在我们认识的朋友当中，总有一些人会特别容易吸引朋友与顾客。这样的人，令你不禁感叹地说：“他把人吸引到自己身边来了！”这真是一句妙语。
并不是强迫一个人喜欢谁，他就会喜欢谁。像比尔·盖茨这样被大家公认为优秀的人，我们也不见得会选他做我们的朋友。如果要问理由，那只有一个：他是个不能“填饱”我们饥饿精神状态的人，我们的快乐与悲伤，他都不能共享。和他在一起会令我们觉得不自在，因为他所散发出来的优秀气质，让我们感到自卑。即使他如何杰出，我们也会和他保持一段无法亲密的、适度的距离。
以下列举的，是一般人都会有的两大基本渴望。由这两大方向切入，就能与人相处融洽。
◎接纳
接纳是人与人之间的润滑剂。每个人都希望自己能完完全全地被接受，都希望能轻轻松松地与人相处。
在一般情况下和人相处时，很少有人敢完完全全地暴露自己的一切。所以，一个人若是能让你感到轻松自在、毫无拘束，我们是极愿意和他在一起的，也就是说，我们希望和能够接受我们的人相处。专门找人家错处而吹毛求疵的人，一定不是个容易亲近的人，是无法和我们成为好朋友的。
◎认同
每个人的第二渴望就是认同，认同比接纳更进一步。接纳，实际上是消极的做法。我们接纳对方的缺点，伸出友谊的双手接受他们，这只是消极的做法。而积极的做法，是找出对方的优点，而不光是停留在接受与忍耐对方的缺点上，因为人们都喜欢沐浴在对方愿意认同自己的温馨气氛之中。
“人缘”真是一个奇妙的名词啊！凡特立伯曾担任纽约市银行总裁，他在雇用任何一名高级主管时，*一步就是探听这个人是否有为人称道的好人缘；吉福特本是一个小小的店员，后来担任美国电话电报公司的总经理，他常常对人说，他认为人缘是成就大事业的主要因素，人缘在一切事业中占有举足轻重的地位。